Présentation de ChatGPT Santé

Nous lançons ChatGPT Santé, une expérience dédiée qui combine de manière sécurisée vos informations de santé avec l’intelligence de ChatGPT, pour vous aider à vous sentir mieux informé, préparé pour gérer votre santé.

La santé est déjà l’un des usages les plus courants de ChatGPT, avec des centaines de millions de personnes qui posent chaque semaine des questions liées à la santé et au bien-être. ChatGPT Santé s’appuie sur les mécanismes éprouvés de confidentialité, de sécurité et de gestion des données de ChatGPT, avec des protections supplémentaires spécifiquement pensées pour la santé, notamment un chiffrement dédié et une isolation renforcée afin de préserver la confidentialité et le cloisonnement des conversations de santé. Vous pouvez connecter en toute sécurité vos dossiers médicaux et vos applications de bien-être afin d’ancrer les conversations dans vos propres données de santé, pour obtenir des réponses plus pertinentes et plus utiles. Conçu en étroite collaboration avec des médecins, ChatGPT Santé aide les personnes à jouer un rôle plus actif dans la compréhension et la gestion de leur santé et de leur bien-être, tout en venant en soutien — et non en remplacement — des soins prodigués par des professionnels de santé.

Aujourd’hui, les informations de santé sont souvent dispersées entre des portails, des applications, des objets connectés, des PDF et des notes médicales, ce qui rend difficile une vision d’ensemble et laisse les personnes seules face à la complexité du système de santé. De nombreuses personnes ont partagé des témoignages expliquant qu’elles se tournent vers ChatGPT pour les aider à y voir plus clair. En réalité, la santé est aujourd’hui l’un des usages les plus fréquents de ChatGPT : selon notre analyse de conversations anonymisées et agrégées, plus de 230 millions de personnes dans le monde posent chaque semaine des questions liées à la santé et au bien-être sur ChatGPT.

ChatGPT Santé s’appuie sur cet usage afin que les réponses tiennent compte de vos informations et de votre contexte de santé. Vous pouvez désormais connecter en toute sécurité des dossiers médicaux électroniques et des applications de bien-être, comme Apple Santé, Function ou MyFitnessPal, afin que ChatGPT vous aide à comprendre vos résultats d’analyses récents, à préparer des rendez-vous médicaux, à aborder votre alimentation et votre routine sportive, ou à comparer différentes options d’assurance santé selon vos habitudes de soins.

ChatGPT Santé est conçu pour soutenir les soins médicaux, et non pour les remplacer. La fonctionnalité n’a pas vocation à établir un diagnostic ni à proposer un traitement. Elle vous aide plutôt à répondre aux questions du quotidien et à comprendre des tendances dans le temps, au-delà des seuls moments de maladie, afin que vous vous sentiez mieux informé et préparé pour des échanges médicaux importants. Afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations de santé, ChatGPT Santé fonctionne comme un espace distinct doté de protections renforcées pour les données sensibles. Les conversations dans ChatGPT Santé ne sont pas utilisées pour entraîner nos modèles fondamentaux. Si vous démarrez une conversation liée à la santé dans ChatGPT, nous vous proposerons de passer dans l’espace Santé afin de bénéficier de ces protections supplémentaires.

Nous commençons avec un petit groupe d’utilisateurs pilotes afin d’apprendre et de continuer à améliorer l’expérience. À mesure que nous apporterons des améliorations, nous prévoyons d’élargir l’accès et de rendre ChatGPT Santé disponible pour l’ensemble des utilisateurs sur le web et iOS dans les prochaines semaines. Si vous souhaitez obtenir un accès dès qu’il sera disponible, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente.

Les intégrations avec les dossiers médicaux électroniques (EHR) et certaines applications sont disponibles uniquement aux États-Unis, et la connexion à Apple Santé nécessite iOS.

Vos informations de santé sont parmi les données les plus sensibles. C’est pourquoi l’expérience Santé a été conçue comme un espace dédié, avec des protections supplémentaires pour les données de santé sensibles et des contrôles clairs et simples.

ChatGPT Santé fonctionne dans un espace distinct au sein de ChatGPT, où vos conversations, applications connectées et fichiers sont stockés séparément de vos autres chats. ChatGPT Santé dispose de mémoires dédiées, garantissant que votre contexte de santé reste strictement contenu dans cet espace. Vous verrez toujours vos conversations de santé dans votre historique afin d’y revenir facilement, mais les informations elles-mêmes restent confinées dans ChatGPT Santé.

Lorsque c’est utile, ChatGPT peut s’appuyer sur le contexte de vos conversations hors ChatGPT Santé, comme un déménagement récent ou un changement de mode de vie, afin de rendre une discussion de santé plus pertinente. En revanche, les informations et mémoires de santé ne sont jamais réinjectées dans vos conversations principales, et les discussions en dehors de ChatGPT Santé ne peuvent pas accéder aux fichiers, conversations ou mémoires créés dans ChatGPT Santé. Vous pouvez consulter ou supprimer les mémoires de ChatGPT Santé à tout moment depuis Santé ou depuis la section « Personnalisation » des paramètres.

Nous savons que les personnes partagent avec ChatGPT des informations personnelles et sensibles. Cette réalité guide la sécurité, la confidentialité et la gestion des données⁠ de l’ensemble de nos produits, dès le départ. Avant même l’introduction de ChatGPT Santé, nous avions mis en place des protections fondamentales dans ChatGPT afin de vous offrir un contrôle réel sur vos données, notamment les conversations temporaires, la possibilité de supprimer des chats des systèmes d’OpenAI sous 30 jours, ainsi que l’entraînement de nos modèles à ne pas conserver d’informations personnelles issues des conversations.

Les conversations et fichiers dans ChatGPT sont chiffrés par défaut, au repos comme en transit, dans le cadre de notre architecture de sécurité centrale. En raison de la nature sensible des données de santé, ChatGPT Santé s’appuie sur cette base avec des protections supplémentaires et stratifiées, notamment un chiffrement dédié et une isolation renforcée, afin de protéger et de cloisonner les conversations de santé. Les conversations dans ChatGPT Santé ne sont pas utilisées pour entraîner nos modèles fondamentaux.

Vous pouvez renforcer davantage les contrôles d’accès en activant l’authentification multifacteur ⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre)(MFA), qui ajoute une couche de protection supplémentaire pour prévenir les accès non autorisés.

Lorsque vous choisissez de connecter vos données de santé, comme des dossiers médicaux électroniques ou des applications de bien-être, les réponses sont fondées sur vos propres informations de santé. Afin de permettre l’accès à des professionnels de santé américains de confiance, nous collaborons avec b.well, le plus grand réseau sécurisé de données de santé connectées en temps réel pour les consommateurs aux États-Unis. b.well respecte les normes les plus élevées du secteur en matière de sécurité et de confidentialité des données, et l’accès aux dossiers médicaux est réservé aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Vous pouvez retirer l’accès aux dossiers médicaux à tout moment depuis la section « Applications » des paramètres.

Vous pouvez également connecter vos données Apple Santé ainsi que d’autres applications de bien-être, comme Function ou MyFitnessPal. Les applications ne peuvent accéder à vos données de santé qu’avec votre autorisation explicite, même si elles sont déjà connectées à ChatGPT pour des conversations en dehors de l’espace Santé. Toutes les applications disponibles dans l’expérience Santé doivent respecter les exigences d’OpenAI en matière de confidentialité et de sécurité, notamment la collecte du strict minimum de données nécessaires, et font l’objet d’un examen de sécurité supplémentaire spécifique à leur intégration dans ChatGPT Santé. Lors de la première connexion d’une application, nous vous expliquons clairement quels types de données peuvent être collectés par le tiers concerné. Vous gardez toujours le contrôle : vous pouvez déconnecter une application à tout moment, et elle perd immédiatement tout accès.

ChatGPT Santé a été développé en étroite collaboration avec des médecins du monde entier afin de fournir des informations de santé claires et utiles.

Pendant plus de deux ans, nous avons travaillé avec plus de 260 médecins exerçant dans 60 pays et couvrant des dizaines de spécialités. L’objectif était de comprendre ce qui rend une réponse de santé utile ou, au contraire, risquée. Ce groupe a désormais fourni plus de 600 000 retours sur les réponses du modèle, couvrant 30 domaines d’analyse. Cette collaboration a influencé non seulement ce que ChatGPT Santé peut faire, mais aussi la manière dont il répond : quand encourager de façon appropriée un suivi avec un professionnel de santé, comment communiquer clairement sans simplifier à l’excès, et comment faire de la sécurité une priorité dans les situations importantes⁠.

Cette approche pilotée par des médecins est intégrée directement au modèle qui alimente ChatGPT Santé, et qui est évalué selon des normes cliniques à l’aide de HealthBench,⁠ un cadre d’évaluation que nous avons créé avec l’apport de notre réseau de médecins en exercice. Plutôt que de s’appuyer sur des questions de type examen ou des vérifications génériques de l’exactitude, HealthBench évalue les réponses à l’aide de grilles rédigées par des médecins, reflétant la manière dont les cliniciens jugent la qualité en pratique, en privilégiant la sécurité, la clarté, l’orientation appropriée vers des soins médicaux et le respect du contexte individuel.

Cette approche fondée sur une évaluation clinique rigoureuse permet de garantir que le modèle est performant sur les tâches pour lesquelles les personnes ont réellement besoin d’aide, notamment l’explication de résultats d’analyses dans un langage accessible, la préparation de questions pour un rendez-vous médical, l’interprétation de données issues d’objets connectés et d’applications de bien-être, ou encore la synthèse de consignes de soins. Il en résulte un accompagnement digne de confiance, conçu pour soutenir, et non remplacer, les professionnels de santé.

Nous commençons avec un petit groupe pilote d’utilisateurs afin d’apprendre et de continuer à améliorer ChatGPT Santé. Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente pour obtenir un accès.

Sélectionnez « Santé » dans le menu latéral de ChatGPT.

Importez vos dossiers médicaux électroniques ainsi que les applications que vous utilisez pour suivre votre santé et votre bien-être dans ChatGPT Santé. Vous pouvez ajouter des fichiers directement, ou connecter des sources depuis les outils (+) ou la section « Applications » des paramètres.

• Nouveau : Dossiers médicaux⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) pour les résultats d’analyses, les comptes rendus de consultation et l’historique clinique
• Nouveau : Apple Santé⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) pour les données de santé et de forme physique, notamment les mouvements, le sommeil et les niveaux d’activité (synchronisation requise sur iOS)
• Nouveau : Function⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) pour l’analyse des bilans sanguins et des recommandations nutritionnelles
• Nouveau : MyFitnessPal⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) pour des conseils nutritionnels, des informations sur les macronutriments et des recettes
• Nouveau : Weight Watchers⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) pour des idées de repas personnalisées, des recettes et des conseils alimentaires dans le cadre d’un traitement GLP-1
• AllTrails⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) pour vous aider à trouver votre prochaine randonnée 
• Instacart⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) pour transformer des plans de repas en listes de courses 
• Peloton⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) pour des cours d’entraînement personnalisés ou des méditations guidées

Les conversations dans l’expérience Santé ressemblent aux autres conversations dans ChatGPT, mais reposent sur les informations que vous avez connectées. Vous pouvez charger des photos et des fichiers, et utiliser la recherche, la recherche approfondie, le mode vocal et la dictée. Lorsque cela est pertinent, ChatGPT peut utiliser automatiquement vos informations connectées afin de fournir des réponses plus pertinentes et personnalisées. Par exemple, vous pouvez demander : « Comment évolue mon taux de cholestérol ? » ou « Peux-tu résumer mes derniers résultats d’analyses avant mon rendez-vous ? » Pour utiliser une application connectée, commencez votre question par son nom, sélectionnez-la depuis les outils (+) ou laissez ChatGPT vous en suggérer une lorsque c’est pertinent.

Vous pouvez ajouter des instructions personnalisées dans ChatGPT Santé afin d’indiquer à ChatGPT sur quoi se concentrer, quels sujets sensibles éviter, ou encore comment formuler les réponses. Ces instructions s’appliquent uniquement aux conversations dans ChatGPT Santé, et vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment depuis ChatGPT Santé ou les paramètres.

Nous continuerons d’élargir les sources que vous pouvez connecter ainsi que les analyses prises en charge par ChatGPT Santé, afin que ChatGPT vous aide à vous sentir mieux informé et préparé pour gérer votre santé.